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カテゴリ：ネタ/雑談
スレッド つぶやき

スターバックス２５

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42/101頁 (2000件)
839: 2021/04/08 18:55 1
2019年にエモーションテックが行ったコーヒーチェーン大手のNPS（顧客ロイヤルティスコア）調査では、コメダ珈琲店、ドトールコーヒー、スターバックスという順で最下位でした。評価項目では「コストパフォーマンス」と「店舗の雰囲気・居心地の良さ」が、顧客ロイヤルティに与える影響は大きいのに、推奨度が低いことが目立っています
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